Разработка корпоративного чат-бота Смотритель
Смотритель — бот для корпоративного чата в Slack, который контролирует учёт рабочего времени сотрудниками.
Задача
Сократить финансовые потери компании, которые возникали из-за несвоевременного учета рабочего времени сотрудниками.
Решение
Мы решили автоматизировать процесс напоминания о необходимости своевременного учета рабочего времени. В качестве инструмента для напоминаний выбрали чат-бот для используемого в компании мессенджера Slack.
Разработанный чат-бот интегрирован с внутренней ERP и трекером Redmine.
Каждое утро бот пишет личное сообщение тем разработчикам, которые забыли списать рабочее время за прошлый день.
Сотрудникам дается время исправить это, после чего бот делает серию из двух сообщений в корпоративные чаты.
Первое сообщение уходит в чат для поиска задач и содержит информацию о сотрудниках, которые занимались внутренними работами. Это помогает им найти коммерческие задачи.
Второе сообщение уходит в общий для всей компании чат и содержит информацию о сотрудниках, которые всё ещё не учли рабочие часы после первого личного напоминания. Это помогает снова напомнить им о необходимости учесть время и делает этот процесс прозрачным.
Так как оплачиваются именно рабочие часы, для нас отсутствие времени в системе равнозначно прогулу. Поэтому мы пошли еще дальше и автоматизировали простановку отгулов за сотрудников, которые после серии напоминаний не отметили рабочее время. Прогулы автоматически и понятным образом влияют на размер зарплаты.
Разработка помогла избежать конфликтов в коллективе, снять с менеджеров функцию «няньки», снизила потерю рабочего времени и повысила прибыль компании.
